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Categorización de las farmacias
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16.04.2014

Organización de la farmacia por categorías para medir las ventas cruzadas


Para hacer las categorías hay que estudiar el tipo de cliente que tiene la farmacia

Recogemos las conclusiones de Santiago Pérez, de Interim Manager, durante el seminario de Técnicas de Venta Cruzada- Up-Cross Selling, organizado recientemente por Barclays y el Colegio Oficial de Farmacéuticos de Valencia.

La oficina de farmacia debe organizarse por categorías para hacer una medición adecuada de las ventas cruzadas que se efectúan.

Hay que hacer un estudio de las categorías que necesita el cliente para adquirirlas y retirar las que no funcionan. La manera de rentabilizar la farmacia en una época de impagos y de crisis, es mantener y potenciar las ventas cruzadas.

El farmacéutico tiene que ser práctico y pensar que la dispensación de fármacos por receta no es la única línea de venta. En este sentido, sería bueno formar a las farmacias en el desarrollo de la venta libre y en las vías de empatizar con el cliente.

Al mismo tiempo, la mentalidad de equipo en la oficina de farmacia es vital para lograr buenos resultados.

Si no se usan estas técnicas, la situación económica de la farmacia será complicada.
Autor: Cemefar
Fuente: www.elglobal.net
 
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