El trípode de la RSE: en busca del equilibrio

De acuerdo a un estudio presentado recientemente por la Fundación para la Investigación en Salud (Fuinsa), la industria farmacéutica obtiene poco reconocimiento por su Responsabilidad Social Empresarial entre sus diferentes grupos de interés, exceptuando el caso de personal que trabaja en dicha industria y que valora positivamente las políticas de igualdad, conciliación, flexibilidad horaria, teletrabajo, bajas maternales ampliadas, formación y promoción de la carrera profesional y campañas de voluntariado corporativo que se manifiestan en el sector.
 
El informe, elaborado sobre datos de 30 laboratorios que suponen el 80 % de las ventas en España, evidencia, por un lado, el compromiso que la industria farmacéutica tiene con la RSE, y por otro, como éste compromiso no es valorado en el mismo grado por sus grupos de interés (clientela, administraciones, entorno social, etc.). Así, no reconocen dichas actuaciones de responsabilidad social el 58,5 % de la administración sanitaria, el 70,6 % del personal médico y el 70,6% de los pacientes.
 
Teniendo en cuenta el importante grado de reconocimiento que sí manifiesta el personal que trabaja para la industria farmacéutica –grado de conocimiento superior al usual en otros sectores y que sería por tanto un primer síntoma positivo de desarrollo de la RSE en farmacia, ¿se debe el irregular reconocimiento por el resto de grupos de interés a carencias en la comunicación o en la propia implementación de políticas de RSE en la industria farmacéutica?
 
Si, de acuerdo a su distribución clásica, debemos sostener las políticas de RSE sobre el trípode laboral-ambiental-(propiamente)social, comprobaremos que dos de las patas de este trípode pisan un terreno bastante firme en la industria farmacéutica: ya hemos hablado del importante grado de reconocimiento existente en el ámbito laboral, y a éste hemos de añadirle, probablemente, un también importante desarrollo del ámbito ambiental. De acuerdo al mismo estudio, el 88,2 % de empresas del sector analizadas tiene un responsable de medio ambiente y más del 88 % lleva a cabo campañas de reducción de consumo de agua y energía. 
 
Mayoritariamente tienen sistematizado el proceso de reciclado y cerca del 60 % están certificados en algún sistema de gestión ambiental. Esto es, los indicadores de compromiso ambiental en el sector son también muy relevantes si los comparamos. Podemos, finalmente, transformar la pregunta del párrafo anterior en otra más concreta: ¿se debe entonces este irregular reconocimiento de la RSE a un insuficiente desarrollo de la tercera pata del trípode, la propiamente social, o a deficiencias en la comunicación de la RSE hacia los grupos de interés externos a las organizaciones farmacéuticas?
 
La respuesta es, probablemente, afirmativa a ambas disyuntivas. Por un lado, el estudio señala que más de un 80% no realizan memoria de sostenibilidad o informes de RSE, lo que, evidentemente, contribuiría al poco reconocimiento de las políticas de gestión de personas o gestión ambiental ya desarrolladas por la industria farmacéutica. Por otro lado, aseguran colaborar y promover la RSE con proyectos relacionados con la salud, cooperar con asociaciones de pacientes y administraciones públicas, y participar en campañas y programas solidarios. 
 
No obstante, si nos basáramos en un modelo idóneo de gestión de la RSE como implementación de un diseño sistemático e integral de todas sus posibilidades, ahí sí podemos observar algunas claras posibilidades de mejora: el estudio de Fuinsa confirma que casi todas las compañías farmacéuticas analizadas tienen una persona dedicada a la RSE, pero sólo en un 21 % de los casos esa dedicación es total, y si bien, todos tienen identificadas las prácticas de RSE, pero sólo un 35,3 % de las empresas farmacéuticas la tienen integrada como una parte más de su estrategia.
 
Ahora bien, ¿el problema de la falta de desarrollo integral de un sistema de gestión de la RSE atañe sólo a la industria farmacéutica o es, más bien, un horizonte todavía a alcanzar por el conjunto del tejido empresarial?
 
Nos gustaría concluir este pequeño diagnóstico inicial de la RSE en la industria farmacéutica dejando abiertas las preguntas que hemos ido planteando en esta intervención, no desde luego como cuestiones insolubles, sino como retos comunes en cuya resolución os corresponde a vosotros -nuestro grupo de interés más importante-, la comunidad Cemefar, el papel protagónico.